الاستبدال والإرجاع


قم باستبدال طلبك

(ادفع رسوم التوصيل لاستبدال منتجك)

سياسة الاستبدال والإلغاء
‌- بالنسبة للعطور، لا نقبل طلبات الاستبدال أو الإلغاء.
نحن لا نقبل الإرجاع.
- بمجرد إجراء الدفع، يكون المبلغ غير قابل للاسترداد.
- يمكن استبدال الملابس أو إرجاعها خلال 7 أيام من وصول المنتج.
- سيتم تطبيق رسوم البريد السريع
- داخل مومباي 100 روبية وخارج مومباي 200 روبية

استخدام موقعنا

عند استخدامك لهذا الموقع وتقديم الطلبات من خلاله، فإنك توافق على:

  • استخدم هذا الموقع الإلكتروني للاستفسارات والطلبات القانونية فقط.
  • عدم تقديم أي طلبات زائفة أو احتيالية. إذا كان من المعقول اعتبار طلب من هذا النوع قد تم تقديمه، فيحق لنا إلغاؤه وإبلاغ السلطات المختصة.
  • زودنا بعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي و/أو تفاصيل الاتصال الأخرى بصدق ودقة. كما توافق على أنه يجوز لنا استخدام هذه المعلومات للاتصال بك في سياق طلبك إذا لزم الأمر

إذا لم تزودنا بجميع المعلومات التي نحتاجها، فلن تتمكن من تقديم طلبك

عقد:

بعد تقديم الطلب، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا/رسالة تأكيد (تأكيد الطلب) و(تأكيد الشحن)

توفر المنتجات:

تخضع جميع الطلبات لتوافر المنتجات. وعلى هذا النحو، إذا كانت هناك صعوبات فيما يتعلق بتوريد المنتجات أو عدم وجود المزيد من العناصر المتبقية في المخزون، فإننا نحتفظ بالحق في تزويدك بمعلومات حول المنتجات البديلة من نفس النوع. إذا كنت لا ترغب في طلب المنتجات البديلة، فسوف نعيد لك أي مبلغ قد تكون دفعته.

رفض معالجة الطلب:

سنبذل قصارى جهدنا دائمًا لمعالجة جميع الطلبات، وقد تكون هناك ظروف استثنائية تجبرنا على رفض معالجة الطلب بعد إرسال تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في القيام بذلك في أي وقت. نحتفظ بالحق في إزالة أي منتج من هذا الموقع في أي وقت وإزالة أو تعديل أي مادة أو محتوى منه.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن إزالة أي منتج أو تعديل أي منتج أو مادة أو محتوى من موقعنا الإلكتروني أو عدم معالجة الطلب بمجرد إرسال تأكيد الطلب.

توصيل:

استمرارًا للفقرة (3) أعلاه فيما يتعلق بتوفر المنتج والظروف غير العادية، سنحاول التأكد من إرسال الطلب المكون من المنتج (المنتجات) بحلول التاريخ المشار إليه في تأكيد التسليم أو إذا لم يتم تحديد تاريخ التسليم، في الإطار الزمني المقدر في غضون فترة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
ومع ذلك، قد تكون هناك تأخيرات لأسباب مثل حدوث ظروف غير متوقعة أو منطقة التسليم.

لغرض هذه الشروط، يُفهم أن "التسليم" قد حدث أو أن الطلب "تم تسليمه" بمجرد حصولك أنت أو طرف ثالث تحدده على حيازة مادية للسلع، وسيتم إثبات ذلك من خلال التوقيع على استلام الطلب في عنوان التسليم الذي تحدده.

السعر والدفع:

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان صحة الأسعار المعروضة على الموقع، وقد يحدث خطأ. إذا اكتشفنا خطأ في سعر أي من المنتجات التي طلبتها، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن ونمنحك خيار تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه. إذا لم نتمكن من الاتصال بك، فسيتم اعتبار الطلب ملغى وسيتم رد جميع المبالغ المدفوعة إليك بالكامل.
نحن لسنا ملزمين بتزويدك بأي منتج بالسعر الأقل غير الصحيح (حتى عندما نرسل تأكيد الشحن) إذا كان الخطأ في السعر واضحًا لا لبس فيه وكان من الممكن التعرف عليه بشكل معقول من قبلك على أنه سعر غير صحيح.
الأسعار المذكورة على الموقع الإلكتروني تشمل ضريبة السلع والخدمات (GST) والرسوم والضرائب ورسوم التوصيل.
الأسعار قد تتغير في أي وقت

فاتورة:

سيتم إرسال الفاتورة إليك مع المنتجات عند تسليمها.

الضرائب:

وفقًا للقواعد واللوائح السارية، تخضع جميع المشتريات التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني لجميع الضرائب المعمول بها ولكنها لا تقتصر على ضريبة السلع والخدمات والرسوم الجمركية وما إلى ذلك.

الإرجاع/الاستبدال واسترداد الأموال – الشروط والأحكام:

  • يمكن للعميل استبدال الطلب خلال 7 أيام عمل من تاريخ التسليم.
  • مع الالتزام الصارم بمعايير النظافة الصارمة لمنتجاتنا، فإننا لا نقبل الإرجاع / الاستبدال للعديد من فئات المنتجات مثل الملاكمات والشورتات.
  • نحن نحتفظ بالحق في عدم قبول إرجاع المنتجات التي
    (أ) نعتقد أنه يتم إرجاعها بعد الاستخدام أو غسلها أو اتساخها أو
    (ii) تالفة (باستثناء الحالات التي يكون فيها الإرجاع بسبب البضائع التالفة التي تم تسليمها إليك).
    (ثالثًا) إذا تمت إزالة العلامات والزخارف، وخاصة علامة "عدم الإزالة" (لن نقبل مطلقًا طلب استبدال/إرجاع المنتج إذا تمت إزالة علامة "عدم الإزالة")
  • لن نقوم بترتيب الاستلام العكسي للمنتجات، إلا إذا تم تأكيد ذلك من قبل فريق تجربة العملاء. إذا تلقيت منتجًا معيبًا، فأرسل لنا صورًا على المبيعات@albatrossclothing.in وسنقوم بالرد عليك، بمجرد تأكيد ذلك من قبل فريق تجربة العملاء.
  • بمجرد تأكيد ذلك من قبل فريق تجربة العملاء لدينا، سوف يقوم بترتيب الاستلام العكسي للمنتج/المنتجات خلال 7 أيام عمل من استلام الطلب.
  • يرجى التأكد عند إرجاع المنتج من أن العبوة سليمة بنفس الطريقة التي تم تسليمه بها.
  • نظرًا لأننا لا نمتلك خدمة توصيل خاصة بنا، فإننا نعتمد على شركائنا في التوصيل.
    في حالة التبادل؛ يفرض علينا شريك التسليم رسومًا مقابل الاستلام العكسي من موقع العميل ثم رسوم توصيل إضافية لتوصيل منتج جديد مرة أخرى إلى موقع العميل، ونظرًا لأن هذه الرسوم في اتجاهين؛ فإننا نطلب من عملائنا دفع رسوم في الاتجاهين، أي 100 روبية لمومباي و200 روبية خارج ماهاراشترا
  • لن نتمكن من تغليف أي هدايا بديلة طلبتها.
  • في حالة إرجاع طلب تم تقديمه أثناء عملية البيع إلينا، سيتم استرداد المبلغ المدفوع فقط بعد خصم رسوم الشحن السريع وسيتم استرداد هذا المبلغ فقط في محفظة Albatross.
  • عملية:
    يمكنك الاتصال بنا على 7035344444 أو sales@albatrossclothing.in سيتواصل معك فريق دعم العملاء الخاص بنا وقد يطلب منك بعض المعلومات.

التأكيد / الإلغاء – الشروط والأحكام:

  • إذا قمت بوضع طلب الدفع عند الاستلام، فسوف يتصل بك فريق خدمة العملاء لدينا لتأكيد شحن الطلب.
  • بمجرد إلغاء الطلب، لا يمكن التراجع عنه. يجب على العميل تقديم طلب جديد.
  • بمجرد أن يكون الطلب في حالة المعالجة، لا يمكن إلغاؤه.
  • لإجراء أي تغييرات على الطلب قبل شحنه، يرجى الاتصال بنا مباشرة على الرقم وسنرى ما إذا كان بإمكاننا حل هذه المشكلة لك. لا يمكن إجراء أي تغييرات على الطلب بعد شحنه.

استرداد الأموال – الشروط والأحكام:

  • سيتم البدء في استرداد المبلغ إلى محفظة Albatross الخاصة بك خلال 3 إلى 4 أيام عمل من تاريخ إرجاع طلبك بشرط اجتياز فحص الجودة ووصوله إلى مقرنا.
  • لن يتم استرداد رسوم تغليف الهدايا في حالة إرجاع البضائع.
  • يجوز لشركة Albatross رفض طلب استرداد الأموال إذا وجدنا أدلة على حدوث احتيال أو إساءة استخدام الاسترداد أو أي سلوك تلاعب آخر يبرر ذلك.
  • ملحوظة: إذا كنت تريد إرجاع المنتج، فيجب عليك دفع 100 روبية لمومباي و200 روبية خارج ماهاراشترا.
  • من أجل الحفاظ على سياسة الشركة، قد ترفض شركة Albatross طلب الاستبدال أو الإرجاع إذا تم إزالة علامة "عدم الإزالة".