Cambio y devolución


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(PAGUE LOS GASTOS DE ENVÍO PARA CAMBIAR SU PRODUCTO)

Política de cambio y cancelación
- Para Perfumes, no aceptamos solicitudes de cambio o cancelación.
No aceptamos devoluciones.
- Una vez realizado el pago, el mismo no es reembolsable.
- La ropa se puede cambiar o devolver dentro de los 7 días siguientes a la llegada del producto.
- Se aplicarán cargos por mensajería de devolución.
- Dentro de Mumbai ₹100 y fuera de Mumbai ₹200

USO DE NUESTRO SITIO WEB

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos a través de él, usted acepta:

  • Utilice este sitio web únicamente para realizar consultas y pedidos legalmente válidos.
  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha realizado un pedido de este tipo, estaremos autorizados a cancelarlo e informar a las autoridades competentes.
  • Proporciónanos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, aceptas que podamos utilizar esta información para ponernos en contacto contigo en el contexto de tu pedido si fuera necesario.

Si no nos proporciona toda la información que necesitamos, no podrá realizar su pedido.

CONTRATO:

Después de realizar un pedido, recibirá un correo/mensaje de confirmación (Confirmación de pedido) y (Confirmación de envío).

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS:

Todos los pedidos están Sujetos a disponibilidad de Productos En esta línea, si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran más artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información sobre productos sustitutivos de los mismos. Si no desea pedir los productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que hubiera podido abonar.

NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO:

Siempre haremos todo lo posible para tramitar todos los pedidos, pueden existir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar tramitar un pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. Nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y a eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo.
No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por eliminar cualquier producto o modificar cualquier producto, material o contenido de nuestro sitio web o no procesar un pedido una vez que hayamos enviado la Confirmación del pedido.

Entrega:

En continuidad con la cláusula (3) anterior relativa a la disponibilidad del producto y circunstancias extraordinarias, intentaremos asegurar el envío del pedido consistente en Producto(s) en la fecha indicada en la Confirmación de Entrega o si no se especifica fecha de entrega, en el plazo estimado dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles desde la fecha de Confirmación del Pedido.
No obstante, pueden producirse retrasos por causas como la concurrencia de circunstancias imprevistas o la zona de entrega.

A los efectos de las presentes Condiciones, se entenderá producida la “entrega” o “entregado” el pedido en el momento en que usted o un tercero por usted indicado adquiera la posesión material de los bienes, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega indicada por usted.

PRECIO Y PAGO:

Hacemos todo lo posible para garantizar que los precios que aparecen en el sitio web sean correctos, ya que pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de alguno de los productos que ha pedido, se lo informaremos lo antes posible y le daremos la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente todos los importes pagados.
No estamos obligados a proporcionarle ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso cuando le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un precio incorrecto.
Los precios en el sitio web incluyen el impuesto sobre bienes y servicios (GST), aranceles, gravámenes y cargos de envío.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento.

FACTURA:

Se le proporcionará la factura junto con los productos en el momento de la entrega.

IMPUESTOS:

De conformidad con las normas y reglamentaciones vigentes, todas las compras realizadas a través del sitio web están sujetas a todos los impuestos aplicables, pero no limitado a GST, aranceles, gravámenes, etc.

DEVOLUCIÓN/CAMBIO Y REEMBOLSO – Términos y condiciones:

  • El cliente puede cambiar el pedido dentro de los 7 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
  • Manteniendo los estrictos estándares de higiene de nuestros productos, no aceptamos devoluciones/reemplazos en varias categorías de productos como boxers y shorts.
  • Nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución de productos que
    (i) Creemos que se están devolviendo después de su uso, lavado o ensuciamiento o
    (ii) Estén dañados (excepto cuando la devolución se deba a que se le entregaron productos dañados).
    (iii) Si se quitan las etiquetas y los adornos, especialmente la etiqueta NO QUITAR (no aceptaremos estrictamente la solicitud de cambio/devolución del producto si se quita la etiqueta NO QUITAR)
  • No organizaremos la recogida inversa de productos, a menos que lo confirme el Equipo de Atención al Cliente. Si ha recibido un producto defectuoso, envíenos imágenes a ventas@albatrossclothing.in y nos pondremos en contacto con usted una vez confirmado por el Equipo de Experiencia del Cliente.
  • Una vez confirmado por nuestro equipo de experiencia del cliente, organizaremos la recogida inversa del/los producto/s dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.
  • Asegúrese de que al devolver el producto el embalaje esté intacto tal y como fue entregado.
  • Como no disponemos de nuestro propio servicio de entrega, dependemos de nuestros socios de entrega.
    En caso de un cambio, el socio de entrega nos cobra la recolección inversa desde la ubicación del cliente y luego los cargos de envío adicionales para entregar el nuevo producto nuevamente a la ubicación del cliente. Como estos cargos son bidireccionales, solicitamos a nuestros clientes que paguen el cargo bidireccional, es decir, ₹ 100 / - para Mumbai y ₹ 200 / - para fuera de Maharashtra
  • No podremos envolver para regalo ningún reemplazo que haya solicitado.
  • Si un pedido realizado durante una venta nos es devuelto, solo se devolverá el importe pagado después de deducir los gastos de mensajería y dicho importe se reembolsará únicamente en la billetera albatross.
  • Proceso:
    Puede contactarnos al 7035344444 o sales@albatrossclothing.in Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted y es posible que le solicite alguna información.

CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN – Términos y Condiciones:

  • Si ha realizado un pedido contra reembolso, nuestro equipo de atención al cliente le llamará para confirmarle el envío del pedido.
  • Una vez que se cancela un pedido, no se puede revertir. El cliente debe realizar un nuevo pedido.
  • Una vez que el pedido esté en estado de procesamiento, no se puede cancelar.
  • Para realizar cambios en el pedido antes de que se haya enviado, llámenos directamente al número y veremos si podemos solucionarlo. No se pueden realizar cambios en el pedido una vez enviado.

REEMBOLSO – Términos y Condiciones:

  • El reembolso se iniciará en tu billetera Albatross entre 3 y 4 días hábiles desde la fecha de devolución de tu pedido, sujeto a que pase el control de calidad y llegue a nuestras instalaciones.
  • Los gastos de envoltura de regalo no se reembolsarán si se devuelven los productos.
  • Albatross puede rechazar una solicitud de reembolso si encontramos evidencia de fraude, abuso de reembolso u otro comportamiento manipulador que dé derecho.
  • Tenga en cuenta que si desea devolver el producto, deberá abonar ₹100 para Mumbai y ₹200 para fuera de Maharashtra.
  • Para mantener la política de la empresa, Albatross puede negarse a cambiar o devolver una solicitud si se retira la ETIQUETA DE NO QUITAR.